ENVÍO GRATIS EN COMPRAS DE MÁS DE 50€
ENVIO Y DEVOLUCIONES
Política de Envío
En Oleum, nos esforzamos por entregar sus productos de forma rápida y segura.
Una vez recibido su pedido nos comprometemos a prepararlo a la mayor brevedad garantizando la entrega en 3 o 4 día laborales.
Utilizamos materiales sostenibles para el empaquetado como parte de nuestra filosofía. Enviamos a través de empresa de mensajería, ofreciendo envío gratuito en compras superiores a 50€ en el resto de los envíos dentro de la península ibérica al precio de 6€. Si el envío es a las Islas o otros lugares de la unión europea consúltenos y le facilitamos precio.
También ofrecemos la opción de recoger sus productos en nuestro laboratorio, si se encuentra cerca y le apetece conocerlo.
Política de cambios y devoluciones
En Oleum, queremos que esté completamente satisfecho con sus productos. Si por alguna razón no lo estuviera frecemos un plazo máximo de 15 días desde la fecha de su recepción para poder devolverlo (en cumplimiento de la ley 3/2014 del 27 de marzo Ley general de defensa de consumidores y usuarios )
Para la devolución los productos deberán ponerse en contacto con Oleum a través de el correo info@oleumjabones.com y en el plazo de 5 días nuestra empresa de mensajería pasará a recoger el articulo.
Cuando reciba un pedido deberá comprobar que todo es correcto y que no ha habido confusiones, en caso contrario, póngase en contacto con nosotros en el plazo de 48h desde la recepción y subsanaremos el error a la mayor brevedad .
Si la devolución es por tara o desperfectos comuníquenoslo y le proporcionaremos un reembolso o un cambio de producto y en este caso el envío corre a cargo nuestro.
Si por el contrario la devolución corresponde a un error suyo o a un cambio de decisión los portes de devolución irán a su cargo.
No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada por el cliente en el plazo señalado. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original. Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro, en el plazo de 14 días, de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el comprador.
En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido su derecho de desistimiento desde la entrada en la tienda online, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones de Compra, y en todo caso, desde el momento que efectúe el pedido.